萬潤制氧科技有限公司生產(chǎn)銷售的制氧機(jī)，維保時(shí)間2年，兩年內(nèi)出現(xiàn)的自然故障，都是免費(fèi)保修的。

（1）故障排查：

遇氧氣流量突然變小或消失、室內(nèi)控制開關(guān)不靈、制氧機(jī)斷電、明顯異常聲音出現(xiàn)等現(xiàn)象，撥打公司24小時(shí)售后服務(wù)熱線400-0891-136或安裝人員電話，售后專員電話指導(dǎo)進(jìn)行簡單的排查，排查范圍包括：制氧機(jī)電源是否通電、電壓高低值是否正常、氧氣管路是否有明顯脫落、折彎受阻、堵塞等現(xiàn)象。

（2）維保承諾：

各種便攜式制氧機(jī)，在指導(dǎo)進(jìn)行故障排查不能解決問題的情況下，公司負(fù)責(zé)維修。10L/min及以上包括大型彌散式制氧機(jī)，2小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，指導(dǎo)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)地故障排查，如不能解決問題，公司會(huì)第一時(shí)間指派專人現(xiàn)場處理，如果遇其他復(fù)雜情況，雙方溝通協(xié)調(diào)，安排具體維保時(shí)間。